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Master Black Belt – PSA

Peugeot Citroën SA – 01/10/2016

Maître en optimisation des processus

En février 2015, Philippe P., Directeur de la Qualité, a remis la première certification « Master Black Belt Lean Six Sigma » à Emmanuel C. de la Direction de la Qualité. Deux autres suivront bientôt.

Pouvez-vous nous dire en quelques mots ce qu’est un Master Black Belt (MBB) ?

Le MBB est un expert de l’amélioration des processus et du lean, qui forme et accompagne les apprentis Black Belts (BB) pendant toute la durée de leurs projets.

C’est lui qui a autorité pour délivrer leur certification, gage de compétence technique et de savoir-faire éprouvé (des projets réussis avec des gains en euros significatifs).

Jusqu’à présent, cette fonction était confiée à un cabinet extérieur. Ma certification Master Black Belt de février dernier va me permettre d’accomplir en interne les missions qui étaient réalisées par le cabinet certificateur. Ceci va nous permettre de réaliser des économies conséquentes. Et cela ne va pas s’arrêter là puisque deux autres Master BB sont en cours de certification : Hervé P. et Hervé R.

Quels sont les critères pour devenir Master Black Belt ?

Il faut bien évidemment avoir d’abord été certifié Black Belt. Ensuite, dans mon cas, la pratique de formateur de modules statistiques pointus pour les Black Belts et de coaching-mentoring avec l’aide du Cabinet certificateur sont autant de compétences supplémentaires acquises.

De plus, comme les Black Belts, il a vocation à intervenir directement sur des améliorations de processus – mais d’impact majeur : par exemple, ce qui est initié actuellement sur les processus de programmation de fabrication des véhicules dans nos usines, ou du positionnement de nos prix de vente dans le monde.

Il est aussi le principal prescripteur de ressources compétentes (Green Belts ou Black Belts), pour répondre aux sollicitations de toutes les Directions demandeuses, et le référent technique d’outils avancés nécessaires à la résolution de problèmes complexes.

Le Master Black Belt interne PSA garde-t-il des contacts avec l’extérieur ?

Oui. Le MBB reste en effet actif dans les échanges de type benchmark avec les meilleurs praticiens mondiaux. Ces échanges portent à la fois sur l’évolution ou l’apparition d’outils utilisés par la méthodologie Lean Six Sigma et sur la manière concrète de les appliquer dans les organisations au travers des projets développés. Ceci lui permet de s’améliorer sans cesse et d’être toujours à un bon niveau.

Pour bien réussir dans cette fonction, il faut contribuer de façon efficiente à la fluidité du fonctionnement de nos organisations mais aussi des plus modestes de nos processus : ils sont souvent les grains de sable qui peuvent enrayer le mouvement de nos rouages internes !

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